2017.03.03 截图示范与顾客交流（二）

木子

存希园传统瑶浴调理分享。关于瑶浴调理前交流分享！

（二）今天的截图示范交流是文字交流。因为现在新顾客比较多。所以我准备发两个比较普遍的首次交流给大家看一下是怎么回事。因为瑶浴调理，会问到的方面很多很多。

我们不是医生，所以没办法像医生一样专业对口的去治病。瑶浴并不是治病。只是通过相当的一些时间（绝对不会是一次两次）来增强身体的免疫力，慢慢的身体达到自然自愈的一个全面健康的目标。因为这段有很多新朋友可能是不理解，大家的思维是我有啥毛病，我就和你说啥问题，你问我那么多要干嘛？？这种问题，我是很消极的太多，也就是我不回答了。但是回头想想，好吧，那我们来做一下真实的交流截图告诉大家调理交流是什么。

首先，我们的交流有四种方式，第一，旺旺（我们的客服很专业，如果是刚上岗的客服，我和专业客服都会一直帮助跟进到新客服独立专业为止，所以意思就是说，如果您遇到的是新客服，其实新客服是我们会在后台不断地跟进客服在手把手的带着接待您的，所以千万不用担心如果遇到新客服），

第二，电话，就像今天的顾客，首先加我微信，然后简单说明身体情况，有必要的情况下，需要大家提供照片，检查结果，曾用药说明。然后约时间电话，一边电话，我会一边记录身体情况，以便于后续的调理跟进，必须要记录。

第三，语音，也可以，和电话一样的。都请和我约时间，我很难做到随叫随到。

第四，是文字交流，随时给我留言，我有时间都会及时回复。

如我没有及时回答，一般都在接电话，如我有事需要出去无法回复，也会提前在朋友圈说明，大家可以随时看下我的朋友圈就能大概知道我在干什么，谢谢，其实了解我很简单的。那么希望，大家对于身体情况，不要隐瞒，也不要大意，一切的身体反应，连贯起来，就是我们的身体特点，掌握了自己的身体健康特点，等于最大程度的可以自己把握健康，对自己的健康全面更为自信。

我们希望大家能了解调理，所以，我们乐于和大家交流，谢谢大家，请一定配合。

今天交流的分享，感谢和亲交流的一见如故放松的状态，感恩这个缘分，其实后续互动起来，发现共同点好多呢。这就是人之缘分无法言语。比如，像今天的文字交流其实大家看的更为直观，从开始交流，针对妈妈搭配，然后兼顾孩子和先生的调理，保持交流，在泡澡调理过程，谁有反应，及时针对谁调整，大方向针对妈妈的搭配跟着走，这就做到了一人搭配全家兼顾的家庭调理，慢慢的，大家会发现，很多身体问题慢慢的消失，健康越来越简单，但是必须先经历一个过程。

而这个过程，我们会陪伴大家，希望大家也必须有信心！再次感谢亲的信任，马上就开始介绍朋友，谢谢您。一起努力哦。另外，大家在交流过程，有疑问，可以问，随便问，但是如果疑问是质问，是不友好的。我会选择性看不到不回答的。特别是在调理过程，也请大家对于调理和我们一定保持信心，交流！

存希园承诺，能调理改善有把握的，我们才会接调理，前提是大家需要配合坚持。我们互相信任，一起努力！存希园能走到今天，全部都是一个一个案例的改善，一个一个成为朋友的顾客发自内心的分享。所以，我们珍惜存希园的心情是一样的。感谢大家！祝大家健康幸福。

存希园～存惜缘！

本次分享的内容是豆妈与顾客的一段对话。

豆妈跟顾客进行的瑶浴调理前交流。

以下是聊天截图，文字版在截图后面。

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以下是文字版

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顾客:你好，朋友推荐你的瑶浴包。
顾客:经常坐电脑旁边工作的，容易感冒，喜热不喜冷。一感冒就会咳嗽鼻塞头痛。
顾客:家里有老公和十岁的儿子，请问能配什么药包泡澡？
顾客:我35岁，老公36岁，肠胃都还好
顾客:就是感觉抵抗力不行，一冷就感冒了
豆妈:你好，我看下啊
豆妈:我们来重点先交流你的身体情况，一家人泡澡，以一个人为重点搭配
豆妈:年龄性别。身体不适的感觉或者亚健康以及病症情况。女性回答，来月经身体有什么不舒服吗？月经干净的时候利索不。曾用药情况以及习惯（比如感冒吃药还是打针过程等等）借此这些可以了解身体基础情况。
顾客:女，35岁，就是容易感冒怕冷。月经正常，量比以前少了，一般前二天多后三天就少了，颜色开始是红色的后来几天颜色淡点。
顾客:入睡算好的，一般晚上都会一次起夜。有午休但睡的晚。
豆妈:嗯，产后几年？
顾客:肠胃正常，一天一次早上七八点左右，成型。
豆妈:嗯
顾客:07年生了个男孩，但13年一次宫外孕，去年五月又有一次宫外孕。
豆妈:嗯，准备二胎不？
顾客:月经一般是25号左右，但这次月经后感觉腰部有酸胀痛。
顾客:这几天又好了
顾客:想要又不敢要
豆妈:嗯，先把身体调理好，宫外孕，非常危险
顾客:去年宫外孕因为有修正一点宫角所以还不行
豆妈:心脏血压情况
豆妈:嗯
顾客:随缘吧
顾客:心脏血压应该正常，但一直有点贫血
豆妈:嗯好呢
豆妈:平时出汗吗？
顾客:我是XX推荐你的，因为她妈以前身体不好在你冷买了瑶浴泡改善好多
顾客:容易出汗
豆妈:嗯，我家都是朋友推荐，感谢
豆妈:我们先搭配第一个月
豆妈:好喜欢你的头像的感觉，哈哈哈
顾客:就像夏天，一出从头到脚都湿了
豆妈:2.15搭配第一个月。。。。
顾客:是吧？愿我们都能一见如故
豆妈:开始泡澡，泡澡之前拍一张照片。泡澡之后拍一张。这是辅助面诊，一个月一次哈
豆妈:哈哈，可以的
顾客:每天都泡吗？
豆妈:存希园旗舰店和妞豆的杂货铺。这两个店铺都可以购买
豆妈:搭配复制给客服计算就行
豆妈:关注公众号进入论坛。可以如实记录自己的调理过程。也帮助我们一起跟进身体情况。记得，要匿名记录，以保护自己不被不明所谓同行骚扰
豆妈:先生和儿子，跟着你泡
顾客:都可以的吗？
顾客:我儿子有流鼻血的习惯
豆妈:多久一次？
豆妈:有妇健的时候，先熬其他药包，他们泡完，你加妇健，自己泡。这样就行
顾客:我家先生因为工作原因长时间坐电脑前工作
豆妈:嗯
顾客:儿子好像一上火就会，但长大后比小时候流的少了
豆妈:嗯，那是鼻腔粘膜的发育过程，没事。只要不是非常频繁，不要管他
顾客:可能小孩纯阳体质，记得四岁左右冬天和我一起泡脚水温较高，第二天起床就会流鼻血。
豆妈:没事，这也是一个道理，哈哈，我儿子马上九岁，也偶尔
顾客:好的，感谢！
顾客:以后会多向你请教请教
豆妈:不客气哦，保持交流
顾客:我有个朋友的爸爸关节炎痛，能泡脚不？
豆妈:可以的，用活络泡脚，热敷
顾客:我把你的微信推她了
顾客:她也是我朋友
豆妈:嗯好呢，谢谢你啊
豆妈:开心
顾客: