2017.03.02 截图示范与顾客交流（一）

木子

存希园传统瑶浴调理分享。豆妈展示与顾客首次交流的截图分享！

（一）今天的截图示范交流是电话交流。因为现在新顾客比较多。所以我准备发两个比较普遍的首次交流给大家看一下是怎么回事。

因为瑶浴调理，会问到的方面很多很多。我们不是医生，所以没办法像医生一样专业对口的去治病。瑶浴并不是治病。只是通过相当的一些时间（绝对不会是一次两次）来增强身体的免疫力，慢慢的身体达到自然自愈的一个全面健康的目标。因为这段有很多新朋友可能是不理解，大家的思维是我有啥毛病，我就和你说啥问题，你问我那么多要干嘛？？

这种问题，我是很消极的太多，也就是我不回答了。但是回头想想，好吧，那我们来做一下真实的交流截图告诉大家调理交流是什么。首先，我们的交流有四种方式，第一，旺旺（我们的客服很专业，如果是刚上岗的客服，我和专业客服都会一直帮助跟进到新客服独立专业为止，所以意思就是说，如果您遇到的是新客服，其实新客服是我们会在后台不断地跟进客服在手把手的带着接待您的，所以千万不用担心如果遇到新客服）。

第二，电话，就像今天的顾客，首先加我微信，然后简单说明身体情况，有必要的情况下，需要大家提供照片，检查结果，曾用药说明。然后约时间电话，一边电话，我会一边记录身体情况，以便于后续的调理跟进，必须要记录。

第三，语音，也可以，和电话一样的。都请和我约时间，我很难做到随叫随到。第四，是文字交流，随时给我留言，我有时间都会及时回复。如我没有及时回答，一般都在接电话，如我有事需要出去无法回复，也会提前在朋友圈说明，大家可以随时看下我的朋友圈就能大概知道我在干什么，谢谢，其实了解我很简单的。

那么希望，大家对于身体情况，不要隐瞒，也不要大意，一切的身体反应，连贯起来，就是我们的身体特点，掌握了自己的身体健康特点，等于最大程度的可以自己把握健康，对自己的健康全面更为自信。我们希望大家能了解调理，所以，我们乐于和大家交流，谢谢大家，请一定配合。今天交流的分享，请妈妈放心，坚持配合给孩子调理，我们会非常有把握的。

做个分享算是信心的表达，另外，大家在交流过程，有疑问，可以问，随便问，但是如果疑问是质问，是不友好的。我会选择性看不到不回答的。特别是在调理过程，也请大家对于调理和我们一定保持信心，交流！

存希园承诺，能调理改善有把握的，我们才会接调理，前提是大家需要配合坚持。我们互相信任，一起努力！存希园能走到今天，全部都是一个一个案例的改善，一个一个成为朋友的顾客发自内心的分享。所以，我们珍惜存希园的心情是一样的。感谢大家！祝大家健康幸福。

存希园～存惜缘！

本次分享的内容是豆妈与顾客的一段对话。

顾客关于孩子皮肤问题跟豆妈进行的咨询交流。

以下是聊天截图，文字版在截图后面。

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以下是文字版

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顾客:您好
豆妈:您好
顾客:您好今天忙了
顾客:我家宝贝八岁，银屑病。听说您那有泡的药，可以介绍一下吗？
豆妈:你好，宝贝银屑病多久了？
顾客:两年。以前不是很严重就一两个。
顾客:今年严重了
豆妈:嗯，用过什么治疗的办法？现在照片有没有？
顾客:（语音两段）
顾客:（自拍照片）
顾客:这个是涂完药膏后的图片
顾客:（语音）
豆妈:幸福语音记录，就是擦过药膏。有时候去中医那里通经络。你方便和我通电话吗？
豆妈:号码给我
豆妈:稍等一下
豆妈:电话记录，一开始是头部有两小块。然后就慢慢的越来越多。用过一些药膏。很反复，最集中的就是后背和屁股。没有输液，就是擦得药膏比较多。睡眠差一些，不爱睡觉。饮食大便体质都不错。现在有点挑食，现在牛皮癣有两年多了。
豆妈:牛皮癣2.28搭配。。。
顾客:我有个朋友的爸爸关节炎痛，能泡脚不？
豆妈:可以的。用活络泡脚，热敷
顾客:我把你的微信推她了
顾客:她也是我朋友
豆妈:嗯好呢，谢谢你啊
豆妈:开心
顾客: